Cách ẩn bình luận trên Fanpage tránh bị cướp đơn hàng

Cách ẩn bình luận trên Fanpage tránh bị cướp đơn hàng

Theo như thống kê thì trung bình 1 người dùng facebook tại Việt Nam online từ 1,5 đến 2h mỗi ngày. Và đây là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp khai phá để tìm kiếm khách hàng cho riêng mình.

Mức độ cạnh canh thị trường cao khiến việc quảng cáo ngày càng trở nên đắt đỏ hơn. Tuy nhiên một bộ phận không nhỏ những đối thủ lại lợi dụng điều này để cướp khách trắng trợn.

Điển hình nhất chính là việc nhảy vào các post chạy quảng cáo và chủ động cướp khách hàng. Vậy làm sao để ngăn cản điều hày, hãy cùng GADVN tìm giải pháp trong bài viết dưới đây:

Tại sao cần ẩn bình luận trên bài viết bán hàng trên Fanpage?

Như bạn thấy đấy, lướt facebook chỉ 1 lát thôi đã hiện gần chục cái post bán hàng với muôn vàn loại sản phẩm dịch vụ khách nhau.

Bạn có để ý rằng, mình không thể đọc được các bình luận của người khác trước đó không? Chính xác là không đọc được rồi vì chủ fanpage đã cố tình ẩn nó đi.

Vậy tại sao họ phải làm như thế?

Rất dễ hiểu bởi vì họ không muốn đồ ăn đến miệng rồi còn bị thằng khác cướp mất. Không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn có sự cay cú không hề nhẹ trong đây.

Bài quảng cáo tắt bình luận để tránh bị cướp khách

Bài quảng cáo tắt bình luận để tránh bị cướp khách

Bạn cứ nghĩ thử mà xem, mất cả đống tiền chạy quảng cáo mới ra 1 khách. Chưa kịp chốt thì bị thằng khách cướp ngay trước mặt. Thực sự không cầm xăng đến đốt giếng nhà nó là may rồi đấy.

Một số dạng comment cướp khách trắng trợn

Có nhiều hình thức cướp khách bằng comment khác nhau, dưới đây là một số dạng điển hình mà bạn cần lưu ý.

  • Giả làm khách đãng từng dùng sản phẩm và comment những thông tin tiêu cực về sản phẩm hay thái độ làm việc doanh nghiệp của bạn, mục đích là để lôi kéo khách hàng hoặc cho khách không mua hàng của bạn.
  • Khách thường để lại thông tin trên post bán hàng như số điện thoại, email… Và họ sẽ vào chăm khách giúp bạn luôn hỗ trợ luôn cả chốt. Sau cùng ai bán được hàng hả… nà ní … dĩ nhiên là thằng chốt rồi
  • Lấy thương hiệu của bạn, nhưng họ bán sản phẩm đểu hoặc giả để làm xấu danh tiếng của doanh nghiệp bạn.
  • Đối thủ tạo fanpage và tên thương hiệu giống hệt hoặc na ná thế. Bắt đầu bình luận chăm sóc như kiểu hàng real đang trả lời khách hàng nhưng thật ra chỉ là hàng fake.
  • Bình luận và để lại link dẫn đến page của mình…

Hầu hết khách hàng đều không quan tâm ai đang chat với họ, và cũng chả cần quan tâm điều đấy.

Chỉ cần đối thủ thấy được data của bạn, nếu họ không cướp được khách thì cũng phá để khách không mua của bạn thôi.

Và giải pháp duy nhất lúc này chính là giấu data của bạn đi.

3 cách ẩn bình luận trên Fanpage

Có 3 cách để ẩn bình luận trên page Facebook mà bạn có thể áp dụng.

Cách ẩn bình luận thủ công

Đây là cách làm thủ công bằng tay, có thể  bị bỏ sót hoặc là ẩn không kịp nếu như có nhiều bình luận.

Trường hợp có thể bạn chỉ muốn ẩn bình luận có chứa thông tin của khách hàng, còn bình luận của bạn vẫn để lại làm “mồi” cho những người tiếp cận sau.

Bạn có thể dùng các này để ẩn các bình luận tiêu cực đi để làm  bài viết sạch hơn.

Đầu tiên bạn cần truy cập vào Fanpage chứa bài viết bạn đang nhắm đến, tìm bình luận mà bạn muốn ẩn và làm theo hình dưới đây.

Ẩn bình luận thủ công

Ẩn bình luận thủ công

Cách ẩn bình luận tự động

Đây là việc bạn thiết lập trên fanpage, về sau khi bạn đăng bài viết hay chạy quảng cáo, tất cả các comment đều bị ẩn đi.

Để có thể kích hoạt tính năng này bạn cần vào phần “Cài đặt” trong Fanpage và chọn “Kiểm duyệt trang”.

Cài đặt ẩn bình luận tự động

Cài đặt ẩn bình luận tự động

Bạn có thể lựa chọn các từ bị ẩn đi như:

  • Đầu số điện thoại của tất cả các nhà mạng.
  • Số điện thoại: thường khách hàng sẽ có xu hướng để lại nguyên câu như số điện thoại của tôi là …
  • Sđt: cũng giống như trên nhưng nhiều người lại thích viết tắt.
  • Email: thường sẽ là câu như email của tôi là …
  • @gmail: bạn có thể tách ra hoặc để nguyên một cụm từ như vậy.
  • Những từ liên quan đến giá cả như: giá, bao nhiêu, …
  • … Và nhiều kiểu comment thường thấy khác.

Ngoài ra bạn có thể tải file csv lên, chỉ cần có comment nào có chứa những từ bạn đã lưu thì bình luận sẽ bị ẩn đi với những người không có quyền quản trị Page.

Tải file csv những từ mặc định ẩn bình luận

Tải file csv những từ mặc định ẩn bình luận

Để loại bỏ những từ tục tĩu hoặc liên quan đến chính trị bạn có thể bật tính năng bộ lọc.

Bật tính năng bộ lọc mạnh

Bật tính năng bộ lọc mạnh

Sử dụng tool ẩn bình luận

Rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng hiện nay có thể giúp bạn tối ưu tốt việc “chống cướp” này, tiết kiệm cho bạn khối thời gian khi mà với vài thao tác là xong.

Về phần này bạn có thể Google thêm về thông tin của các dịch vụ hiện nay, sử dụng thử và nếu phù hợp bạn có thể lựa chọn.

Có thể là tốn phí nhưng theo mình chi phí đó sẽ không là bao so với việc bạn mất đi lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Kết luận

Trong kinh doanh luôn có 1 thứ được gọi là rủi ro, và đi kèm với nó sẽ là cơ hội. Bạn không biết được rằng hôm nay có khách hay là không?

Vì vậy hãy tận dụng tối đa từng khách hàng mà mình có được. Hãy giữ lấy những khách mình đã tốn công bỏ tiền chạy quảng cáo hay xây dựng fanpage mà có. Bằng cách ẩn bình luận để tránh đối thủ cướp khách.

Hy vọng bài viết giúp ích phần nào cho các bạn. Nếu có bất cứ thắc mắc hay câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại 1 comment dưới đây nhé!

Chúc các bạn thành công!


Hậu Bùi là một chàng trai có niềm đam mê với marketing. Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, đã chinh chiến trong lĩnh vực marketing hơn 3 năm. Mong muốn chia sẻ những kiến thức thực chiến marketing đến những người có cùng đam mê.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Hãy cho GADVN biết một số thông tin về bạn

Hãy cho Gadvn biết 1 số thông tin của bạn


.