Digital marketing là gì? Hướng dẫn cơ bản cho người mới

Digital marketing là gì? Hướng dẫn cơ bản cho người mới

Digital marketing được mọi người nhắc nhiều đến hiện nay, tuy nhiên nó là một thuật ngữ bằng tiếng anh. Bởi vậy không nhiều người có thể hiểu và biết về nó vì vẫn còn khá xa lạ đối với người ngoài nghề.

Để các bạn có cái nhìn tổng quan hơn về Digital marketing hôm nay tôi sẽ chia sẻ đến các bạn:

  • Digital marketing là gì?
  • Tại sao doanh nghiệp nên dùng digital marketing?
  • Digital marketing gồm những gì?
  • Các kỹ năng cần có của 1 người làm digital marketing?
  • Tôi nên bắt đầu từ đâu khi làm về digital marketing?

Bài viết khá dài và sâu, vì vậy nếu bạn không có thời gian đọc hết hãy lưu lại bài viết để tham khảo khi có thời gian rảnh nhé!

Nào chúng ta cùng bắt đầu với phần đầu tiên:

Digital marketing là gì?

Digital marketing là một thuật ngữ trong marketing được hiểu là các phương pháp truyền bá sản  phẩm, dịch vụ hoặc truyền thông thương hiệu qua các kênh điện tử.

Hiện tại có nhiều thuật ngữ khác nhau trên internet bạn có thể tìm kiếm từ khóa: “what is digital marketing?” trên google.com hoặc “什么是数字营销?” trên baidu.com đều sẽ có hàng vạn kết quả trả về.

Mỗi khi nhắc đến digital marketing mọi người thường ngầm hiểu nó là những kênh quảng cáo trực tuyến đắc lực như: Facebook ads, google ads, GDN, email marketing, affilate và nhiều kênh kỹ thuật số khác.

Điểm qua lịch sử hình thành của digital marketing

Marketing mới chỉ phát triển mạnh khoảng những năm 70 trở lại đây. Bởi vậy nhiều người cho rằng digital marketing mới bắt đầu từ những năm 2000.

Thực tế lại không phải như vậy, digital bắt đầu sớm hơn bạn tưởng, có thể bạn không để ý thôi. Theo như tôi biết từ năm 1896 các đường truyền tín hiệu không dây được phát minh, nó bắt đầu cho 1 kỷ nguyên mới vè kỹ thuật số.

Chỉ 10 năm sau các đài phát thanh đã được sử dụng rộng rãi và các nhà bán hàng nhận ra rằng đây là một kênh tiếp cận bán hàng tiềm năng.

Marconi thành lập công ty The Wireless Telegraph & Signal Company vào năm 1897.

Chương trình phát sóng trực tiếp đầu tiên là từ buổi trình diễn opera tại Metropolitan và đoán xem mọi người đã làm gì sau đó? Họ đã mua vé xem!

Như vậy thì digital marketing đã dần bắt đầu từ những năm 1897 mà hầu hết mọi người chưa phát hiện ra nó.

Tại sao các doanh nghiệp nên sử dụng digital marketing?

Khi công nghệ hiện đại phát triển thì những cách marketing truyền thống sẽ khó có thể cạnh tranh với digital marketing.

Bởi vì digital marketing giúp bạn:

Bắt đầu bán hàng với chi phí thấp

Quảng cáo trên các kênh internet giúp bạn tiếp cận khách hàng nhiều, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều.

Việc bạn phát hàng ngàn tờ rơi trong ngày so với việc bạn quảng cáo tiếp cận 10000 người chỉ trong 6 tiếng. Đã thể hiện rõ ưu thế và sự khác biệt của digital marketing so với cách marketing truyền thống rồi.

Chi phí bỏ ra sẽ giảm xuống mức tối đa khi các chiến dịch quảng cáo của bạn ngày trở nên hiệu quả hơn. Tiết kiệm ngân sách cho marketing bạn thể sử dụng chúng với nhiều mục đích khác.

Hiệu quả trông thấy ngay

Khi bạn tiếp cận khác hàng qua digital marketing bạn có thể thấy được những khách hàng tiềm năng đã nhận được thông tin từ bạn.

Đơn hàng có thể về ngay trong ngày khi bạn chạy chiến dịch digital marketing. Hiệu quả bạn thấy rõ ràng hơn và nắm bắt con số chính sách hơn.

Rút ngắn thời gian quay vòng vốn

Thời gian quay vòng vốn là yếu tố giúp các nhà kinh doanh từ tiền mẹ đẻ tiền con. Hàng của bạn có thể bán ngay trong ngày, tiền cũng chỉ về từ 3 đến 4 ngày sau bán. Thời gian quay vòng vốn siêu nhanh giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình tốt hơn.

Việc rút ngắn thời gian quay vòng vốn làm các nhà kinh doanh luôn phải đau đầu. Thì bây giờ digital marketing sẽ hỗ trợ bạn tốt đa trong khâu này.

Tiếp cận lượng lớn khách hàng

So sánh với kiểu marketing truyền thống thì digital marketing tiếp cấn số lượng khách hàng lớn ở nhiều khu vực khá nhau.

  • Bạn đang bán hàng ở Hà Nội nhưng muốn mở rộng thị trường ra xung quanh?
  • Bạn lo lắng không tuyển được nhân viên để đi thị trường ra các tỉnh lẻ?

Đây sẽ không còn là vấn đề khi bạn chỉ cần thực hiện các chiến dịch digital marketing. Bạn muốn tiếp cận khu vực nào chỉ cần target vào khu vực đó là được.

Đối với các doanh nghiệp bán hàng trên toàn quốc thì digital marketing đúng là một công cụ khai thác vàng hữu hiệu.

Digital marketing gồm những gì?

Nhiều người hiểu sai về digital markteting dẫn đến tư duy không đúng.

Cấu trúc của digital marketing

Cấu trúc của digital marketing

Như bạn thấy ở trên đây, digital marketing gồm 2 mảng lớn đó là: Online marketing (GAD đang làm) và digital advertising (sẽ làm trong tương lai).

Trong mỗi mảng lớn đó lại phân ra nhiều mảng nhỏ khác nhau và tôi sẽ chia sẻ cho các bạn ngay dưới đây:

Online marketing

Online marketing là một phần không thể thiếu trong digital marketing. Trong marketing online (hay internet marketing) có nhiều nhánh nhỏ hơn nữa. Bạn có thể xem cây marketing dưới đây để dễ hình dung:

Cấu trúc của marketing online

Cấu trúc của marketing online

Bạn có cảm nhận thấy rằng lĩnh vực marketing cực kỳ rộng lớn đúng không? Nó giống như một cây đại thụ với nhiều cành và nhiều nhánh phân ra làm các lĩnh vực riêng.

Search engine marketing (SEM)

SEM là một phần quan trọng trong online marketing. SEM được hiểu là tiếp thị tìm kiếm qua internet.

SEM bao gồm SEO và PPC (pay per click)

SEM gồm 2 mảng lớn

SEM gồm 2 mảng lớn

  • SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
  • PPC: Trả tiền cho mỗi click khi người dùng tìm kiếm

Nhiều người đánh đồng , hay xếp ngang hàng SEO và SEM là không đúng. SEO chỉ là 1 phần nằm bên trong SEM mà thôi.

Content marketing

Content marketing là một phần trong digital marketing

Content marketing là một phần trong digital marketing

Content marketing là một mảng lớn chuyên sản xuất nội dung để phục vụ một mục đích marketing nào đó có thể là:

  • Thu hút sự quan tâm và chú ý của khách hàng
  • Kết nối khách hàng với doanh nghiệp
  • Hỗ trợ bán hàng hiệu quả
  • Tăng doanh sốvà mở rộng mạng lưới bán hàng
  • Tăng sự nhận diện thương hiệu là lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp

Social media marketing

Social media marketing là việc sử dụng các trang mạng xã hội như: Facebook, twitter, medium,

linkedin, zalo, tiktok để quảng bá sản phẩm thương hiệu của mình.

Một số mạng xã hội phổ biến

Một số mạng xã hội phổ biến

Mỗi mạng xã hội lại có một đặc thù riêng, hiện nay ở Việt Nam phổ biến nhất vẫn là MXH facebook.

Hiện nay facebook không chỉ là kênh truyền thông mà nó còn là kênh bán hàng chính của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Email marketing

Từ những năm 2012 trở về trước, email marketing không phát triển như những năm gần đây. Việc sử dụng email để tiến hành truyền tải thông tin và thu hút khách hàng được bên tây họ dùng từ lâu.

email marketing

email marketing

Ở Việt Nam chỉ mới phát triển mảng này, vì vậy nãy nắm bắt cơ hội thu thập email của khách và tiến hành các chiến dịch email marketing thôi.

Mobile marketing

Mobile marketing hay hiểu là tiếp thị trên nền tảng di động. Đây là nền tảng có tiềm năng phát triển lớn tại Việt Nam.

Theo thống kê thì cứ 3 người lại có 1 người sử dụng điện thoại thông minh. Việc sử dụng điện thoại ở Việt Nam phổ biến hơn bao giờ hết, kể cả bạn về những vùng xa xôi đều thấy nó.

Mobile marketing

Mobile marketing

Một thị trường tiềm năng lớn thế này thì không một nhà làm marketing có thể bỏ qua. Khi hiện nay có nhiều nền tảng hỗ trợ trên thiết bị này.

Display advertising

Display advertising hay quảng cáo hiển thị là một trong các công cụ marketing được sử dụng nhất hiện nay.

Tuy nhiên quảng cáo hiển thị này khá tốn kém, nó hiển thị quảng cáo lên toàn bộ những trang khách hàng mục tiêu vì vậy 1 triệu bạn chỉ đốt trong vòng 30 giây là hết.

Trong Display có một loại mà tôi cực kỳ thích đó là quảng cáo bám đuổi. Lượng khách hàng đã quan tâm tuy nhiên trong thời gian ra quyết định chịu chi phối của nhiều yếu tố. Khi bạn quảng cáo lại những đỗi tượng này tỷ lệ bán hàng cao hơn nhiều so với tiếp cận khách hàng mới.

Ngoài ra còn có nhiều hạng mục khác như affiliate mà rất nhiều bạn đang kiếm tiền từ kênh này.

Một bảng lớn tiếp theo của digital marketing đó chính là:

Digital advertising

Trong phần này lại phân ra nhiều mục nhỏ hơn gồm:

  • SMS
  • TV/ Radio
  • LCD/ banner

SMS

Điện thoại của bạn có hay kêu ting tinh mỗi khi tin nhắn về. Và mở tin ra là một dòng quảng cáo dài của nhà mạng khuyến mại?

Hiện tại việc tiếp thị quan tin nhắn chưa phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên trên thế giới đã phát triển được 1 thời gian rất lâu rồi.

TV/ Radio

Các quảng cáo trên ti vi bạn xem hàng ngày chính là sản phẩm của digital advertising. Việc quảng cáo qua kênh này cực kỳ tốn kém. Nếu doanh nghiệp ủa bạn nhỏ nên hạn chế sử dung kênh này.

Kênh TV có tính phủ thông tin lớn, tuy nhiên tỷ lệ ra đơn và quay vòng vốn lại không thực tế và khó đo lường.

Đây là 1 video quảng cáo TVC của bia Hà Nội nhân dịp năm mới

Hãy dùng các kênh online trước khi dùng kênh này nhé!

LCD/ Banner

Cách hàn cũng không phổ biến ở Việt Nam hiện nay. Do vì lượt tiếp cận khách hàng không được cao so với các công cụ khác mà chi phí bỏ ra tương đối lớn.

Các kỹ năng cần có của 1 người làm digital marketing

Người làm digital markting cần có nhiều kỹ năng hơn để có thể thực hiện các chiến dịch hiệu quả và sắc bén.

Kỹ năng đầu tiên:

Phân tích số liệu

Việc phân tích số liệu giúp bạn đưa ra phán đoán và hành động chính xác cho kế hoạch của mình. Các số liệu vô cùng quan trọng vì nó cho doanh nghiệp thấy được cái nhìn khách quan và toàn diện về thị trường và khách hàng mình đang hướng tới.

Mọi sự phân tích số liệu đều có các phương pháp và công cụ rồi. Điều bạn cần làm chỉ là học các sử dụng các công cụ đó nữa thôi.

Nhạy bén

Thị trường luôn luôn thay đổi vì vậy người làm digital marketing cần nắm bắt được các thông tin thị trường nhanh nhất có thể.

Đây là điểm khác biệt giữa một người làm marketing lâu năm và người mới. Những người là lâu, thông qua số liệu phân tích họ có thể đoán tương đối thị trường diễn biến ra sao.

Và chỉ nhanh chân hơn đối thủ 1 chút là bạn đã chiến thắng rồi. Vì vậy đây là kỹ năng quan trọng và khó học nhất trong nghề digital marketing.

Lập kế hoạch

Không khi marketing mà bất cứ lĩnh vực nào khi bạn thực hiện đều cần phải lập kế hoạch cho nó. Nếu không có kế hoạch các công việc của bạn sẽ bị rối tung lên và nhiều lúc bạn không biết phải đi đâu về đâu.

Sáng tạo

Sự sáng tạo luôn đem lại khác biệt, nó giúp các chiến dịch của bạn trở nên độc đáo hơn. Thay vì rập khuân máy móc thì người làm digital cần có một bộ óc sáng tạo với nhiều ý tưởng điên rồ.

Có thể không khả thi tuy nhiên bạn có thể kiểm tra hiệu quả của chúng trước khi đưa nó vào bất cứ chiến dịch nào.

Sử dụng internet

Và dĩ nhiên rồi, digital marketing liên quan chặt chẽ đến mạng máy tính hiện này. Bởi vậy bạn cần biết sử dụng internet để có thể thực hiện được công việc liên quan đến mảng này.

Các kỹ năng chuyên môn

ngoài các kỹ năng chu ra thì các kỹ năng chuyên môn giúp bạn hoàn thành công việc của mình.

Để làm 1 digital marketing thì bạn cần rất nhiều kỹ năng chuyên môn:

Các kỹ năng bạn có thể học về digital marketing

Các kỹ năng bạn có thể học về digital marketing

Đây là 1 danh sách các kỹ năng bạn có thể tìm hiểu và học từ từ.

Các công cụ hỗ trợ

Digital marketing bạn cần phải học khá nhiều các công cụ để hỗ trợ trong quá trình làm. Bởi vì nếu bạn thực hiện tay không vừa lâu mà hiệu quả không cao.

Chính vì vậy, việc sử dụng các công cụ là điều mà hầu hết người muốn theo đuổi digital marketing cần học.

Tôi muốn học digital marketing thì bắt đầu từ đâu?

Không quan trọng bạn bắt đầu từ đâu, miễn là bạn có đam mê với nó. Tuy nhiên theo kinh nghiệm của những người đi trước thì có 1 cách đi giúp bạn tiết kiệm thời gian và quãng đường đi.

Bạn có thể xem bảng dưới đây:

Bạn có thể bắt đầu theo hình chữ T từ dưới đi lên

Bạn có thể bắt đầu theo hình chữ T từ dưới đi lên

  • Năm đầu tiên bạn nên học về quảng cáo facebook
  • Năm 2 bạn vừa làm về facebook và mở rộng thêm content
  • Năm 3 bạn có thể học thêm về SEO (SEO học khá tốn thời gian đấy)
  • Năm 4 bạn học thêm về google adword
  • Năm 5 bạn có thể học thêm về html/css
  • Năm 6 học thiết kế web
  • Năm 7 học graphic design

Bạn nghĩ rằng chỉ có y học mới học đến 7 năm phải không. Nhưng digital marketing không dừng lại ở đó mà mỗi khi học thêm 1 mảng độ khó lại tăng thêm khá nhiều.

Tôi mới làm trong lĩnh vực digital marketing được 3 năm, tuy nhiên mảng SEO của tôi còn chưa đâu vào đâu cả. Tuy nhiên đây là hướng đi mà các đàn anh phía trước họ để lại cho tôi, và tôi chia sẻ đến các bạn.

Nếu bạn thấy có gì không ổn, bạn có thể tự thiết lập một hướng đi khác cho mình.

Những điều khiến bạn vấp ngã ở digital marketing

Ôm quá nhiều kỹ năng

Bạn thấy rằng có rất nhiều thứ bạn muốn học và muốn ôm tất cả vào. Đây là một điều cực kỳ sai lầm đối với các bạn mới vào nghề.

Và cả mình cũng vậy, khi trước mình nghĩ rằng học càng nhiều thứ càng tốt, tuy nhiên sẽ không thể chuyên sâu 1 thứ nào cả.

Dẫn tới khi bạn đi phỏng vấn, sẽ không có được cơ hội nhận vị trí có mức lương tốt để tiếp tục theo đuổi đam mê. Lúc này bạn sẽ cực kỳ chán nản, và lại thời gian học digital marketing lâu không kém gì trường Y đâu nhé.

Hãy hoàn thiện từng kỹ năng trước khi bạn chuyển qua các kỹ năng khác.

Hạn chế tư duy

Nếu bạn thấy mình đạt được như vậy rồi là biết nhiều, là giỏi thì bạn đã sai. Kiến thức là vô hạn và đặc biệt trong lĩnh vực marketing. Thị trường luôn thay đổi từng ngày, nếu bạn không thay đổi mình sẽ bị lạc hậu.

Việc không ngừng học hỏi thêm kiến thức mới giúp bạn bước trên con đường digital marketing của mình ổn định hơn.

Lỳ lợm

Khi học và làm về digital marketing thì bạn cần một sự kiên trì, bền bỉ và lỳ lợm. Con đường ngày ngã sấp mặt rất nhiều lần, vì vậy không nên có ý nghĩ bỏ cuộc.

Đã quyết tâm là theo đến cùng.

Khi trước mình cũng đã từng có suy nghĩ rằng liệu mình có chọn sai con dường. Khi thực sự học về digital quá khó khăn đi, và việc thất bại nhiều trong các dự án.

Và sau đó mình nhận ra rằng con đường nào cũng khó như nhau. Vì vậy mặc dù các dự án mình làm thất bại nhưng mình đều không muốn buông, bởi vì mình muốn học hỏi nhiều hơn nữa từ những thất bại đó.

Kết Luận

Trên đây là toàn bộ chia sẻ của tôi về mảng digital marketing. Do kiến thức còn hạn chế nếu có phần nào không đúng mọi người góp ý chia sẻ phía dưới.

Hy vọng giúp các bạn mới vào nghề có được phương hướng chính xác và những nước đi thiết thực trên con đường trở thành marketer.

 

 


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Hãy cho GADVN biết một số thông tin về bạn

Hãy cho Gadvn biết 1 số thông tin của bạn


.