Tool Facebook: 12 công cụ quản lý kênh Facebook hiệu quả

Tool Facebook: 12 công cụ quản lý kênh Facebook hiệu quả

Bạn đã bao giờ sử dụng các công cụ hỗ trợ cho việc quản lý và phát triển bán hàng trên facebook chưa?

Việc sử dụng công cụ sẽ giúp bạn tiết kiệm khá nhiều thời gian và sức lực đấy!

Tuy nhiên bạn lại không biết công cụ nào mới thực sự hữu ích và dùng chúng vào việc gì. Chính vì vậy mà tôi đã tổng hợp nên 12 công cụ quản lý kênh facebook gia tăng hiệu quả đến 132%.

Hôm nay, tôi sẵn sàng chia sẻ danh sách ấy trong bài viết này nhằm giúp bạn đọc cũng sớm đạt được những thành quả bất ngờ.

Công cụ đầu tiên tôi muốn chia sẻ chính là:

Mobile Monkey

Tôi sẽ bắt đầu với công cụ được nhiều người sử dụng nhất, dành cho việc nhắn tin chăm sóc khách hàng trên fanpage.

Moblie monkey là công cụ được nhiều người sử dụng

Moblie monkey là công cụ được nhiều người sử dụng

Nhiều người nói rằng tin nhắn không còn hiệu quả nữa, nhưng đó chỉ là 1 phần mà thôi. Tin nhắn trên Facebook thực sự là khác biệt với con số thống kê này đấy:

  • Có tỷ lệ mở từ 50-80%.
  • Tỷ lệ nhấp là 20%, đặc biệt là khi sử dụng chat blasting.
  • Có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 3-5 lần so với quảng cáo trên máy tính để bàn của Facebook
  • Chi phí thấp hơn 30-50 lần so với các chiến dịch quảng cáo của Facebook (khi sử dụng Facebook Send To Messenger Ads)

MobileMonkey là một trong những trình xây dựng chatbot mạnh mẽ nhất. Nó rất cần thiết để ghi điểm tỷ lệ mở, TLB và tỷ lệ chuyển đổi cao.

Hướng dẫn sử dụng

Bạn sẽ cần sử dụng MobileMonkey để thực hiện việc này và yên tâm, cách tiến hành vô cùng dễ dàng, theo các bước sau:

  1.  Nhấp vào nút “FB comment guard” trong ứng dụng MobileMonkey
  2.  Tạo một tin nhắn trả lời tự động
  3.  Chuyển thông tin vào trang landing page chat trên Messenger của bạn.
  4.  Thêm tính năng “comment guard” vào bài đăng Facebook của bạn

Mã QR trong Messenger

Tôi chắc hẳn bạn đã từng sử dụng nó, đây là mã nhận diện mà ai trên Facebook Messenger cũng đều có cho riêng mình.

Để xem mã QR của mình, bạn thực hiện các bước sau:

  1. Trong Messenger, chạm vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải màn hình.
  2. Nhấp vào ảnh đại diện của bạn thêm lần nữa.
  3. Kiểm tra mã Messenger của bạn hiện ra ngay sau đó hoặc tiến hành quét 1 mã nào đó bất kì.
Mã QR trong Messenger cực kỳ hữu ích

Mã QR trong Messenger cực kỳ hữu ích

Mã quét trên trang Facebook là công cụ facebook marketing hữu hiệu hỗ trợ trong việc thêm người vào danh sách liên hệ Messenger.

Gửi lời mời tham gian group hoặc fanpage

Không phải tự nhiên mà mọi người gia nhập lại đông đến vậy, thủ thuật gửi lời mời tham gia được rất nhiều người sử dụng và mang lại hiệu quả cao.

Để làm được bạn có thể thực hiện như sau:

Đầu tiên từ trang fanpage của doanh nghiệp, bạn tìm đến 1 bài đăng bất kỳ và mở phần tương tác bài đăng lên.

Công cụ mời tham gia

Công cụ mời tham gia

Tiếp đến bạn chỉ cần bấm mời mọi người tham gia ở ngay nút bên cạnh để họ thích hoặc theo dõi trang của bạn.

Phương pháp này sẽ giúp bạn tăng lượng người follow và lượt like khá nhanh. Tuy nhiên đối với các page có tương tác kém thì không nên sử dụng, vì rất dễ bị thuật toán facebook dòm ngó và phạt.

Gửi lời mời trong tin nhắn

Tương tự việc bạn gửi lời mời like trang, tuy nhiên lời mời này sẽ hiển thị ngay trong tin nhắn cá nhân của bạn.

Đây là phương pháp mà tôi thường xuyên sử dụng, nó sẽ hiển thị trực tiếp đến người nhận đồng thời tỷ lệ mở và đồng ý tương đối cao.

Để thực hiện quá trình này, đầu tiên, bạn nhấp vào nút “…” trên trang Facebook. Sau đó, chọn mục “Mời bạn bè”

Tool mời bạn bè trong tin nhắn

Tool mời bạn bè trong tin nhắn

Tại đây bạn có thể gửi lời mời cho từng người bạn của mình tham gia bằng cách tích vào các ô và bấm “gửi lời mời” là được:

Tích vào người bạn cần mời và gửi

Tích vào người bạn cần mời và gửi

Mời mọi người tham gia nhóm bằng gmail

Công cụ này cũng không thực sự hiệu quả lắm, tuy nhiên nếu kết hợp một loạt các công cụ lại với nhau thì là một chuyện khác đấy.

Tool Facebook Free này là 1 ví dụ điển hình với sự kết hợp giữa email và nhóm trên Facebook.

Tuy nhiên bạn cần chuẩn bị trước một nhóm các gmail mà bạn muốn gửi đi đã.

Để gửi lời mời bạn có thể làm như sau:

Bước 1: Truy cập vào nhóm Facebook, nhấp chọn mục “Thành viên” trong thanh menu bên trái màn hình.

Truy cập fanpage và tìm đến mục thành viên

Truy cập fanpage và tìm đến mục thành viên

Bước 2: Nhập tên hoặc địa chỉ email của người bạn muốn mời.

Nhập email mà bạn muốn mời

Nhập email mà bạn muốn mời

Dò thám quảng cáo của đối thủ cạnh tranh

Người xưa có câu “biết địch biết ta, trăm trận trăm thắng”. Chính vì vậy việc phân tích và theo dõi đối thủ cực kỳ quan trọng đối với các chiến lược marketing.

Bạn chỉ cần nhập URL trang fanpage hoặc website của đối thủ vào 1 công cụ tìm kiếm nào đó, chẳng hạn như RankSignals để tìm hiểu về họ.

Sau đó công cụ sẽ thu thập những thông tin cần thiết cho bạn:

Quét qua thông tin chiến dịch đối thủ

Quét qua thông tin chiến dịch đối thủ

Chắc chắn rằng bạn sẽ không nắm rõ thông tin như những người quản lý page rồi. Nhưng bạn sẽ biết rằng địa điểm, tần suất và loại hình quảng cáo mà các đối thủ này đang sử dụng.

Như vậy là quá đủ rồi phải không?

Đo lường hoạt động trên trang

Tôi cá là các bạn rất tò mò về tương tác trên page đối thủ ra sao, so sanh với page của mình như thế nào. Nhưng bạn lại không có cái nhìn tổng quan về điều này.

Đừng lo lắng, bạn có thể sử dụng công cụ trực tiếp của facebook hoặc Fanpage karma để làm điều này:

Các thông số thống kê

Các thông số thống kê

Khi bạn thêm đối thủ vào các trang đã xem, bạn sẽ có thể theo kịp hoạt động, tốc độ tăng trưởng, tổng số lượt thích và tần suất đăng bài của họ.

Xem thông tin page đối thủ trên facebook

Xem thông tin page đối thủ trên facebook

Có được những thông tin này chắc hẳn sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong việc lên chiến dịch đấy.

Tìm kiếm nguồn follow

Bạn tò mò muốn biết các thành viên của mình đến từ những nguồn nào để từ đó gia tăng thêm số người gi nhập.

Một cách hữu ích để có được thông tin này là một lần nữa thông qua mục “Thông tin chi tiết” của trang Fanpage.

Chọn mục “Người theo dõi” và lướt xuống cho đến khi bạn nhìn thấy mục “Nơi theo dõi Trang diễn ra”.

Số lượng người theo dõi trang

Số lượng người theo dõi trang

Facebook sẽ hiển thị kết quả dựa trên 5 địa điểm chính:

  1. Trên trang của bạn
  2. Công cụ tìm kiếm
  3. Màn hình trên mọi thiết bị
  4. Bài viết trên trang
  5. Khác

Công cụ phân tích insight

Đây là công cụ mà bất cứ người quản lý fanpage nào đều biết. Nó giúp bạn hiểu hơn về khách hàng đang ở treent rang của mình.

Khi xem thông tin này, tôi thường dựa vào các điểm mạnh tiêu biểu – dấu hiệu cho thấy người dùng của đa phần thuộc nhóm đối tượng nào.

Phân tích khách hàng trên trang

Phân tích khách hàng trên trang

VD trên đây là một insight trên page của tôi mà bạn có thể nhận thấy rõ đặc điểm khách hàng:

  • Giới tính: Nam
  • Tuổi: 25-34
  • Quốc gia: Việt Nam
  • Thành phố: Hà Nội

Từ đó bạn biến nên tập trung ngân sách vào đâu rồi đấy!

Tool thu thập email

Việc thu thập từ email trong tin nhắn hoặc bình luận ở trên facebook quá vất vả. Vì vậy bạn muốn tìm một công cụ có thể thu thập chúng một cách dễ dàng hơn?

Trên thị trường bán rất nhiều tool loại này, vì thế mà tôi không chia sẻ thêm nữa. Điều tôi nhấn mạnh ở đây chỉ là công cụ miễn phí trong chính fanpage của bạn mà thôi!

Bạn chỉ cần thiết lập thông tin cần lấy là email rồi đặt nó ở đầu đoạn chat, Facebook sẽ tự biết cách thu thập địa chỉ email của người dùng cách chính xác nhất.

Tool tự động thu thạp email

Tool tự động thu thạp email

Tool thu thập số điện thoại

Có được số điện thoại của khách còn khó hơn cả email nữa. Bạn cần cung cấp cho khách hàng một giá trị nhất định thì họ mới để lại số điện thoại.

Đối với việc sử dụng form để thu thập chắc chắn sẽ không hiệu quả rồi, bởi vì không mang lại sự tin tưởng cho người dùng.

Tuy nhiên đối với tin nhắn thì lại khác, nó mang lại cho người nhận tin một sự tin tưởng, uy tín và bảo mật nhất định.

Bạn chỉ cần cài đặt trong chatbot là có thể thu thập chúng một cách dễ dàng.

Tool thu thập số điện thoại

Tool thu thập số điện thoại

Kết luận

Như bạn thấy, có rất nhiều công cụ hỗ trợ bạn phát triển facebook, vấn đề chỉ là tìm và sử dụng công cụ sao cho phù hợp mà thôi.

Hy vọng với những công cụ trên đây bạn sẽ tìm thấy bộ công cụ hoàn chỉnh cho việc phát triển trên nền tảng facebook của mình.

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hay câu hỏi nào vui lòng để lại lời nhắn cuối bài viết nhé!


Hậu Bùi là một chàng trai có niềm đam mê với marketing. Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, đã chinh chiến trong lĩnh vực marketing hơn 3 năm. Mong muốn chia sẻ những kiến thức thực chiến marketing đến những người có cùng đam mê.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Hãy cho GADVN biết một số thông tin về bạn

Hãy cho Gadvn biết 1 số thông tin của bạn


.